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    Home  /  Conditions Générales de Vente

    1. APPLICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

    Les conditions générales de vente (les “CGV”) et d’utilisation (les “CGU”) détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le Site (les “Produits”) auprès de Marupe Paris par toute personne (le “Client”).

    Le Client doit prendre connaissance des CGV et CGU préalablement à toute commande (la « Commande”).

    Marupe Paris se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV et CGU. En conséquence, le fait de passer une Commande requiert l’entière l’adhésion préalable et, sans réserve, aux CGV par le Client en cliquant sur le bouton “J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente”.

     

    2. INFORMATIONS SUR LE SITE ET ACCESSIBILITE DU SITE

    www.marupe-paris.com est un site Internet qui appartient et qui est géré par Marupe Paris.

    Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par Marupe Paris ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). Marupe Paris ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.

    Marupe Paris ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. Marupe Paris ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.
    Marupe Paris se réserve le droit de faire évoluer le Site, pour des raisons techniques ou commerciales.

     

    3. INSCRIPTION SUR LE SITE

    La simple navigation sur le Site est libre.
    Pour pouvoir passer une Commande, le Client doit préalablement s’inscrire sur le Site en créant un compte regroupant les informations du Client (le « Compte »).

    L’inscription du Client sur le Site est validée par Marupe Paris après vérification du formulaire standard rempli par le Client. Le Client reçoit un e-mail de confirmation d’inscription.

    Lors de la création de son Compte, le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. Le Client est tenu de toujours mettre à jour ses informations personnelles. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Marupe Paris ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer des Produits.

    En s’inscrivant sur le Site, le Client déclare et garantit à Marupe Paris qu’il est majeur et a la capacité juridique pour contracter.

    Marupe Paris peut supprimer le Compte du Client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion.

     

    4. PRODUITS

    Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité de Marupe Paris. A ce titre, Marupe Paris ne saurait être tenue responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.

    Marupe Paris apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses Produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte.

    Marupe Paris ne garantit ni la précision ni la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen du Site.

    Il est possible que le Client reçoive à la suite d’une Commande une pièce précédemment retournée par une autre personne. Il est précisé que Marupe Paris n’accepte que le retour de Produits intacts avant la remise en stock des Produits retournés.

     

    5. COMMANDES

    La prise de Commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Marupe Paris sur le Site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la Commande.

    Le Client peut sélectionner autant de Produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier (le “Panier”). Le Panier récapitule les Produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais y afférents. Le Client pourra librement modifier le Panier avant validation de sa Commande. La validation de la Commande vaut confirmation de l’acceptation par le Client des CGV, des Produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés.

    Un email de confirmation récapitulant la Commande sera adressé au Client par Marupe Paris. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Marupe Paris du contenu de sa Commande.

     

    6. REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

    Marupe Paris se réserve le droit de retirer à tout moment tout Produit affiché sur le Site et de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur ce dernier. Malgré les meilleurs efforts de Marupe Paris pour satisfaire les attentes de ses clients, il se peut que cette dernière soit amenée à refuser de traiter une Commande après avoir adressé au Client l’email de confirmation récapitulant la Commande.

    Marupe Paris ne saurait être tenue responsable envers le Client ou un tiers des conséquences dommageables du retrait d’un Produit du Site, ou du remplacement ou de la modification de tout contenu ou information figurant sur ce Site, ou encore du refus de traiter une Commande après l’envoi de l’email de confirmation récapitulant la Commande.

    Marupe Paris se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une Commande provenant d’un Client avec lequel elle a un litige sur le paiement d’une précédente commande ou une suspicion objective de fraude.

     

    7. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

    Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros.
    Tous les prix affichés sont calculés et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France.
    Les Produits sont payables comptant lors de la Commande effective.
    Le règlement des achats s’effectue via Stripe. En effectuant le règlement, le Client accepte sans condition les Conditions de paiement accessibles à l’adresse : https://stripe.com/payment-terms/legal, le Privacy Terms accessibles à l’adresse https://stripe.com/fr/privacy et plus généralement l’ensemble des conditions définies sur l’Application accessible à l’adresse www.stripe.com.

    Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Marupe Paris vaut autorisation de débit de son Compte. Le cas échéant, une notification d’annulation de Commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par Marupe Paris sur l’adresse email communiquée par le Client lors de son inscription sur le Site.

    Les données enregistrées et conservées par Marupe Paris constituent la preuve de la Commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Stripe constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et Marupe Paris.

     

    8. LIVRAISON

    Les livraisons sont assurées par les services de la Poste, via Colissimo.
    Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment du récapitulatif du Panier dans la rubrique Expédition.

    Lorsque Marupe Paris se charge de l’acheminement du Produit, le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au Client au moment de la Livraison.

    La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise).

    En cas d’impossibilité d’effectuer la Livraison, due à une adresse de livraison erronée, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai de cinq (5) jours à compter de la réception de la Commande par Marupe Paris.

    Marupe Paris livre les Commandes dans un délai maximum de principe de quinze (15) jours ouvrés pour une Livraison en France Métropolitaine. Le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

    Marupe Paris ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure (tel que défini ci-après).

    En cas de dépassement du délai de Livraison, le Client pourra demander l’annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l’occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, Marupe Paris ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par Marupe Paris étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.

     

    9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

    9.1. Délai

    Marupe Paris accepte les Retours sous conditions.

    À la réception de votre Commande, vous aurez quarante-huit (48) heures pour nous contacter par email à l’adresse suivante : hello@marupe-paris.com
    Objet : Demande de retour
     
    En nous indiquant votre Nom, Prénom, Email, Numéro de Commande, Produit(s) concerné(s) et Motif de retour.
     
    Vous aurez ensuite sept (7) jours pour nous retourner votre Commande.
     
    Marupe Paris est un service de dépôt-vente. Elle est mandatée par des particuliers pour vendre les Produits proposés sur le Site. Les Produits ne lui appartiennent pas, et ne sont réglés au Mandant que lorsqu’ils sont vendus.
    De ce fait, Marupe Paris n’est pas catégorisée comme vendeurs professionnels, tenus de respecter l’article L.221-18 du Code de la Consommation, selon lequel le Client non-professionnel dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation.
     
     
    9.2. Modalités de retour de la Commande
     
    Le Client renvoie la Commande via La Poste en Colissimo suivi, sans retard excessif et, au plus tard, dans les sept (7) jours suivant la communication de sa demande de Retour.
     
    Au-delà de ce délai de sept (7) jours, la vente est ferme et définitive. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, non porté, non lavé.
     
    Le retour des Produits est à la charge du Client.
     
     
    9.3. Remboursement des Produits retournés
     
    Le remboursement de la Commande par Marupe Paris s’effectue au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du Client de retourner sa Commande.
     
    Cependant, le remboursement intervient sous réserve que Marupe Paris ait pu récupérer les Produits objet du retour et de la demande de remboursement. Les Produits étant des Produits de seconde-main, Marupe Paris se réserve le droit de ne pas accepter un retour et un remboursement dans le cas où elle aurait un doute sur le fait que les Produits aient été portés par le Client, ou aient subi un quelconque traitement entrainant sa dévalorisation.
     
    Marupe Paris effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la Commande, sauf accord exprès du Client pour qu’elle en utilise un autre. Marupe Paris ne pourra être responsable de remboursement sur un moyen de paiement expiré.
     
    Le remboursement d’une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir, sera remboursée automatiquement en avoir.
     
    A défaut de respect par le Client des présentes CGV, Marupe Paris ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

     

    Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le Service Clients : hello@marupe-paris.com

    Mise à jour 22/04/2021

     

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